Livraison et Paiement

La valeur minimum de commande est de 45,00 € TTC (= 37,82 € HT).

Le règlement s´effectue soit par paiement anticipé (par virement bancaire, par carte de crédit ou par PayPal).

Lorsque vous sélectionnez le mode de règlement “paiement anticipé”, nous vous communiqueront notre référence bancaire dans la confirmation de commande et expédierons la marchandise après réception de votre paiement. Notre référence bancaire française est indiqué également dans les mentions légales.

Afin de garantir une expédition rapide et impeccable de vos commandes, nous avons choisi comme partenaire fiable avec qui nous collaborons étroitement : le livreur de colis postaux DHL. Le partenaire français du livreur de colis DHL est la poste française. Le colis est expédié par DHL et pris en charge par Coliposte sur le territoire français.

Les livraisons ne s’effectuent qu´au sein de l'Union Européenne.

Le délai de livraison habituel est de 5 à 10 jours ouvrables après réception du règlement.

D'éventuelles variations du délai de livraison sont indiquées sur la page du produit correspondante.

Dans le cas où le produit commandé n’est pas livrable dans les délais prévus, nous vous en avertiront immédiatement.

Toutes les commandes qui nous parviennent du lundi au vendredi jusqu'à 9:00 heures seront expédiées je jour même - sous réserve de disponibilité et réception de paiement (hors jours fériés légaux en Allemagne).

Remarque importante :

Bien que nous portions beaucoup d'attention à l'expédition de nos colis, un dégât pendant le transport ne pourra jamais être exclu. Dans le cas d'un dégât, nous remplacerons la marchandise endommagée.

Veuillez faire attention à la procédure suivante :

Il est impératif de déclarer immédiatement tout dégât détectable auprès du livreur du colis lors de la réception de celui-ci et de se faire confirmer sous forme écrite le dégât. Dans le cas d'un endommagement important du carton qui laisse supposer un endommagement des dalles acoustiques, nous vous recommander d'en refuser la réception.